El sector alojativo reúne en Benidorm a grandes expertos para abordar las claves de la gestión hotelera

Redacción (Madrid)

Tras el éxito de las anteriores ediciones, celebradas en Andalucía, Asturias, Cantabria y Canarias, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y la Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunidad Valenciana (Hosbec) se dan cita el próximo 31 de mayo en Benidorm para celebrar la ‘V Jornada de Gestión Hotelera’. El lugar elegido para la celebración de este evento es el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVAT·TUR) y servirá como punto de encuentro entre proveedores de primer nivel del sector alojativo y un selecto grupo de directivos y empresarios hoteleros de diferentes destinos.

Como embajadores del acto en la comunidad, Herick Campos, director general de Turismo de la Generalitat Valenciana, y Fede Fuster, vicepresidente de Hosbec y vocal del Comité Ejecutivo de CEHAT, serán los encargados de la inauguración y clausura del evento.

En este foro se abordarán temas tan relevantes como la compraventa de inmuebles hoteleros, su gestión fiscal y operativa, la planificación financiera, la experiencia de cliente, la externalización de servicios o los generadores de valor en el sector. Para ello, CEHAT y Hosbec han invitado a expertos de la talla de Ramón Garayar, consejero delegado de GAT (Gestión de Activos Turísticos); Fernando Díez, director de Grandes Cuentas de Impuestalia; Diego Hernández, director de CaixaBank Hotels & Tourism; David Paramio, director de la división hotelera de Tinsa; y José Serrano, CEO de IZO España.

La cita se celebrará en el INVAT-TUR de Benidorm, Lugares y Más

Así, Fernando Díez incidirá durante las jornadas en cómo optimizar los impuestos derivados de la tenencia y trasmisión de sus bienes inmuebles. “En Impuestalia tenemos como objetivo principal que nuestros clientes paguen unos impuestos justos por sus inmuebles. Nuestro fin es su ahorro”, señala Díez.

Por su parte, Diego Hernández abordará la importancia de la cercanía y la especialización del modelo de atención para el sector del alojamiento, “algo que nos ha permitido apoyar y ayudar desde CaixaBank a nuestros clientes, antes de la pandemia, durante la misma y estar muy preparados para contribuir a la tan ansiada recuperación”.

Para José Serrano, “las emociones generan recuerdo, el recuerdo condiciona las decisiones y las decisiones, en el mundo empresarial, son negocio. Por ello, generar experiencias memorables en el cliente es generar negocio para tu compañía», tema sobre el que profundizará en esta jornada.

El acto finalizará con una mesa redonda sobre Gestión de Activos moderada por Ana María Camps, directora de Formación y Estudios de CEHAT, donde se analizarán las soluciones de gestión externalizadas, bien a través de la externalización integral del negocio o bien mediante externalizaciones parciales. “Este foro servirá como reflexión en torno a la transformación del sector, para debatir si estamos preparados para mejorar la calidad percibida por el cliente, mejorar la gestión del negocio y mejorar la gestión del inmueble, asegurando, a su vez, las ratios de rentabilidad y el compromiso de sostenibilidad con los empleados del sector”, anuncia Camps.

La ‘V Jornada de Gestión Hotelera’ refuerza así la importante labor de colaboración que desarrolla CEHAT con entidades privadas y proveedores, para facilitar y garantizar el crecimiento sostenible y progresivo del negocio hotelero. En línea con ello, Ramón Garayar apunta que “es un gran honor participar en esta jornada en un año tan importante para la recuperación de nuestra industria. Un encuentro presencial con todos los que compartimos la responsabilidad para el crecimiento sostenible y sostenido de uno de nuestros destinos de más éxito como es el Levante español. Juntos tenemos una cita con la excelencia en la que GAT aportará todo su conocimiento y experiencia en la gestión hotelera que trabaja para la revalorización y reposicionamiento de nuestros activos en cartera”. Para David Paramio, “se hace necesario dejar a un lado la gestión del hotel de una forma tradicional para empezar a hacer uso del hotel como un elemento importante dentro de la sostenibilidad del entorno”.

Semana Santa cierra en España con un 85% de ocupación pero los hoteleros advierten de “un escenario complicado”

Redacción (Madrid)

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) cifra la ocupación hotelera al cierre de Semana Santa en un 85%, estos datos se desprenden del sondeo realizado por la patronal entre sus asociaciones miembro a nivel estatal.

Para la Confederación, los positivos datos registrados en las pasadas festividades son una muestra de la recuperación de la confianza y del deseo de los viajeros de volver a desplazarse y hacer turismo.

El sector se mueve en un escenario complicado, Lugares y Más

Por zonas, los datos han sido muy similares. Destaca el turismo interior, con una ocupación superior al 90%. El clima de la pasada semana ha dado lugar también a que se registren unos datos muy positivos en turismo de sol y playa, que ha alcanzado una ocupación hotelera del 85%, o para el turismo de nieve, que ha registrado cifras de un 80%. No obstante, los hoteleros recuerdan que el sector se mueve en un escenario complicado y que son necesarias ayudas más allá de los datos de Semana Santa para hablar de recuperación y vuelta a la normalidad.

CEHAT apunta que los alojamientos turísticos han visto incrementados sus costes operacionales en torno a un 20%. Esto, sumado al resentimiento del sector tras dos años duros sufriendo los efectos de la pandemia, hace que los alojamientos turísticos vean las cifras de las pasadas festividades como un oasis dentro del difícil contexto general en el que se desenvuelven.

Jorge Marichal, presidente de CEHAT, apunta que “los datos de Semana Santa han sido muy positivos en toda España y nos alegra enormemente comprobar que las ganas de viajar no se han visto mermadas tras la pandemia. Sin embargo, no podemos perder de vista que los costes operacionales han aumentado considerablemente y que nos movemos en un panorama nacional e internacional difícil. Necesitaremos, por tanto, ayuda y herramientas para sortear los obstáculos”.

A esto se suma que no toda la planta hotelera está abierta. La patronal recuerda que aún quedan hoteles cerrados por obras y reformas y que algunos han aplazado sus operaciones hasta que se acerque la temporada estival.

“Para que las cifras de Semana Santa sean una noticia realmente positiva y no algo puntual, es necesario alcanzar la estabilidad política, que se levanten las restricciones a la movilidad cuando no haya riesgo de contagio, que se realice una revisión de los costes de materias primas y suministros al alza que afectan directamente a la rentabilidad del negocio y, por supuesto, entre otras muchas cosas, tener en cuenta los efectos de la reforma laboral, que dificulta la rápida contratación de personas para cubrir aumentos inesperados de demanda”, concluye Marichal.

Los hoteleros suman fuerzas para impulsar la visibilidad del sector del alojamiento turístico

Redacción (Madrid)

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y Hostelco suman fuerzas para fomentar la difusión del conocimiento y el networking y para dinamizar los negocios y dar mayor impulso y visibilidad al sector del alojamiento turístico.

En este sentido, CEHAT e ITH gestionan y coordinan en esta edición de la feria los espacios Hostelco Live Arena y Hostelco Live Hotel, donde se encargarán del diseño y realización de la ‘Techroom to live in by ITH’.
Asimismo, la patronal y el Instituto, participan en la coordinación del espacio Hostelco Live Arena, donde tendrán lugar las presentaciones, charlas y ponencias de profesionales y expertos, especializados en diversos ámbitos del hospitality.

Espacios donde compaginar el ocio y el negocio, Lugares y Más

Fernando Valdés, secretario de Estado de Turismo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, junto a Jorge Marichal, presidente de CEHAT, y Javier García Cuenca, presidente de ITH serán los encargados de realizar la inauguración el martes 5 de abril a las 11:00 horas.
Posteriormente se celebrará la mesa redonda “High Tech – Human Touch”, moderada por el presidente de ITH, en la que participaran José Ángel Preciados, consejero delegado de ILUNION Hotels; José Guillermo Díaz Montañés, CEO de Artiem Hotels; y Manel Vallet, vicepresidente de Catalonia Hotels & Resorts.

Los hoteleros celebran la flexibilización de las medidas que permiten viajar a España a las familias británicas

Redacción (Madrid)

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) aplaude y celebra la disposición oficial publicada hoy en el BOE a través de la Orden INT/85/2022, de 10 de febrero, a través de la que se modifica la Orden INT/657/2020, de 17 de julio, por medio de la cual se permite viajar a España a menores británicos de 12 a 18 años sin necesidad de contar con la pauta completa de vacunación.

Desde las semanas previas a las pasadas navidades, CEHAT alertó de que las medidas que estaba tomando España con respecto al mercado británico para hacer frente a la variante ómicron eran perjudiciales para las familias de UK y para el sector turístico español, no porque fueran contra las medidas sanitarias, sino porque, tal y como se venía insistiendo desde la patronal, “iban contra el sentido común”. Entre las exigencias que se solicitaban a los niños de UK con edades comprendidas entre los 12 y los 18 años figuraba que contasen con la pauta completa de vacunación como requisito imprescindible para viajar a España.

CEHAT aplaude el cambio de la medida, Lugares y Más

Tras comprobar que estas restricciones no estaban siendo aplicadas por otros países del área Schengen y que los turoperadores y medios de comunicación británicos presentaban a España como destino al que no podían viajar las familias de UK, ofreciendo como alternativas vacacionales otros países incluso fuera de la UE, la Confederación redobló la presión ante el Gobierno de España para subrayar que, respetando las medidas sanitarias, era necesario aplicar la flexibilidad y el sentido común para evitar los efectos nocivos de esta normativa.

La Confederación avisó así en reiteradas ocasiones del grave daño que ocasionaría al sector el simple anuncio de esta medida que tachan de “injustificada” y de las pérdidas y cancelaciones de reservas de los viajeros procedentes de UK que se han sufrido durante su implantación. En este sentido, algunas estimaciones realizadas en el sector hablan de que las pérdidas podrían superar los 400 millones de euros por reservas ya efectuadas en destinos competidores.

Por tanto, CEHAT aplaude el cambio de la medida. “El sector entiende la incertidumbre que conllevó esta pandemia y ha sido consecuente desde el principio con su responsabilidad para hacer frente a la COVID. Hemos sido incluso ejemplo de gestión y lo hemos demostrado con la elaboración y la exitosa implementación y puesta en marcha de los protocolos COVID del sector. Entendemos, por tanto, que muchas veces se tomen decisiones que apuesten más por la prevención y el aseguramiento que por la flexibilidad, pero tiene que imperar en todo momento el sentido común y debemos ser ágiles y flexibles en la aplicación y modificación de las normativas para evitar daños innecesarios a sectores tan perjudicados y claves para España como el turístico”, señala Jorge Marichal, presidente de CEHAT, que destacó también recientemente en declaraciones a la BBC la necesidad de replantear estas medidas.

Desde la Confederación se anima y se solicita al Gobierno Español que se ponga en contacto con las autoridades británicas y que la Oficina de Turismo de Londres en España se dirija a todos los turoperadores y a los medios de comunicación del Reino Unido para intentar reactivar la demanda de nuestro primer mercado turístico. En línea con ello, los hoteleros españoles remarcan que tienen los brazos abiertos para las familias con niñosde UK, piedra angular del sector vacacional español, y la patronal solicita una campaña flash para reactivar los viajes desde Reino Unido y para recuperar así las cancelaciones británicas sufridas por el sector.

Correos y CEHAT colaborarán para mejorar la experiencia de viaje de los turistas en España

Redacción (Madrid)

Correos y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) trabajarán conjuntamente para mejorar la experiencia de viaje de los turistas en España.

El presidente de Correos, Juan Manuel Serrano, y el presidente de CEHAT, Jorge Marichal, han celebrado un encuentro para explorar fórmulas de colaboración conjunta que permitan ofrecer soluciones a los viajeros con el transporte de sus maletas, el envío del exceso de equipaje y otros servicios que faciliten la experiencia de los millones de turistas que visitan nuestro país cada año.

Recogida y entrega de maletas puerta a puerta en 24 horas, Lugares y Más

En ese sentido, Correos incluye en su cartera de servicios varios productos dirigidos a los viajeros como el ”EquiPaq24” que está principalmente pensado para los destinatarios particulares que requieran de un servicio de transporte de maletas. Incluye la recogida y entrega de maletas puerta a puerta en 24 horas en todo el territorio peninsular.

Además, durante este Xacobeo 2021-2022, Correos pone a disposición de todos los peregrinos servicios específicos para resolver sus necesidades de transporte: el Paq Mochila –servicio de transporte de equipajes de alojamiento en alojamiento-, el Paq Peregrino –envío de maletas y paquetes a cualquier punto del Camino de Santiago- o el Paq Bicicleta, un servicio de envío de bicicletas al inicio de la ruta o de vuelta al finalizar el Camino.

Los hoteleros españoles proponen delegar en las mutuas la gestión de altas y bajas de los trabajadores

Redacción (Madrid)

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) denuncia que el colapso que se está produciendo en la atención primaria debido a la pandemia y las nuevas olas está generando muchos problemas a las empresas del sector turístico, puesto que no existe agilidad en la tramitación de las altas y bajas de sus trabajadores. Ante esta situación, la patronal propone que se delegue en las mutuas la gestión de estos trámites administrativos, con el fin de descargar a los profesionales médicos para que puedan centrarse en la atención de los pacientes.


CEHAT señala que lo más sensato para hacer frente a este escenario es que se utilicen todos los recursos que estén a disposición del sistema, como es el caso de las mutuas que cuentan además con la especialización, capacidad y conocimiento de las necesidades requeridas para desempeñar cada puesto de trabajo.

Los sistemas actuales pueden llegar a colapsar, Lugares y Más

“La pandemia ha puesto de manifiesto que los sistemas pueden llegar a colapsar. Tenemos recursos que pueden hacerse cargo de este tipo de gestiones. No podemos esperar a que los servicios sanitarios se colapsen. Los servicios esenciales no se pueden parar, el país no se puede parar. Tenemos mutuas con profesionales especialistas que saben cuáles son las necesidades requeridas en cada puesto de trabajo y tienen la misma capacidad o incluso más en ese sentido que los propios médicos del sistema sanitario público para poder dar un alta o una baja”, señala Jorge Marichal, presidente de CEHAT.


CEHAT apunta que el sistema público debería apoyarse en el sistema pseudopúblico o mutuas laborales ya que, desde el punto de vista de las mutuas, se podría hacer una gestión sanitaria y administrativa más diligente al contar con competencia en las contingencias comunes y con médicos especialistas en trabajo y personal administrativo con capacidad para tramitar las altas y bajas de los trabajadores. “Se trata de una propuesta que se venía barajando desde hace tiempo y nos encontramos ante un momento especial en el que se debería retomar”, apunta Marichal.

Los hoteleros españoles alertan de la “ruina” por las anulaciones de los británicos ante los requisitos exigidos a los menores

Redacción (Madrid)

El Gobierno español y la Unión Europea han establecido recientemente unas normas para Reino Unido mediante las que se solicita a los niños de entre 12 y 16 años la pauta completa de vacunación. La medida ha provocado decenas de miles de anulaciones de reservas en España por parte de los británicos. El sector alojativo, representado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), muestra su consternación al respecto señalando la incoherencia y el efecto devastador de esta medida.


CEHAT señala que hay que entender que la vacunación de niños ha empezado hace escasamente unas semanas, por lo que no da tiempo a que se puedan poner dos vacunas en ese periodo y hay muchos destinos vacacionales (Canarias, costa mediterránea y algunas ciudades) que tenían gran demanda para turismo de familia en estas fechas invernales y que ahora tendrán que cancelar en conjunto por no permitir que alguno de los miembros de la familia pueda viajar a pesar de presentar test negativos.

El Aeropuerto de Londres ha bajado su actividad en las últimas semanas, Lugares y Más

Desde la Confederación no se entiende que un niño de otros países Schengen con una incidencia superior de casos de COVID que Reino Unido pueda entrar en España sin estar vacunado, pero presentando un test de antígenos y que, por el contrario, no se permita el acceso a un niño británico con los mismos requisitos.


Para CEHAT, restringir la entrada de los niños de Reino Unido a España estas navidades supone que muchas familias de UK dejen de viajar a nuestro país. De hecho, la patronal destaca que esto ya se está reflejando de forma nefasta en las reservas puesto que han caído un 60% semana a semana y uno de los principales operadores británicos ha visto afectadas ya a unas 60.000 reservas debido a esta medida.


“Nos estamos haciendo el harakiri. La restricción supone un duro golpe para la temporada de invierno en toda España, coincidiendo con unas fechas turísticas muy señaladas para el país. No entendemos estas medidas incoherentes que perjudican gravemente a un sector que ha tenido una actitud ejemplar y de cooperación constante durante toda la pandemia. Hemos sido los primeros que hemos aceptado el control y la exigencia de los pasaportes COVID en nuestros establecimientos, hemos cerrado nuestros alojamientos, hemos sido hoteles refugio, hemos colaborado con los servicios sanitarios… En definitiva, hemos hecho lo que teníamos que hacer y todo lo que estaba en nuestra mano para colaborar con la situación, por lo que no entendemos por qué no se aplica el sentido común y se establecen los mismos protocolos para todos los niños y familias que deseen viajar a nuestro país estas navidades”, señala Jorge Marichal, presidente de CEHAT.


La patronal solicita por tanto una normativa “acorde al sentido común”. Para Marichal, “lo que no podemos hacer es arruinar al sector alojativo en estas fechas tan determinantes para la industria y tan dependientes del turismo británico. Este tipo de medidas atentan contra el sentido común”.

CEHAT respalda a la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid en su candidatura a la OMT

Redacción

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), a través de su presidente, Jorge Marichal, pide a los asociados e instituciones su voto para respaldar la candidatura de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) en las próximas elecciones de la Junta Directiva de miembros afiliados de la Organización Mundial del Turismo (OMT), cuyo proceso de votación será desde el 6 hasta el 16 de diciembre, tras la celebración de la Asamblea General de la OMT que tendrá lugar en Madrid una semana antes.

Así, CEHAT manifiesta su apoyo y respalda la candidatura de AEHM a seguir formando parte de la Junta Directiva de Miembros Afiliados de la OMT por su largo recorrido asociativo y profesional y por su experiencia en la gestión de crisis y en las relaciones con los diferentes agentes del sector para la consecución de destinos más sostenibles.

Jorge Marichal es presidente de CEHAT, Lugares y Más

Para CEHAT, AEHM es la única asociación empresarial hotelera pura, tanto a nivel nacional como internacional, que ha presentado su candidatura. La Confederación destaca que el sector hotelero tiene que continuar manteniendo voz y voto a nivel internacional.

La OMT es el único organismo de Naciones Unidas que tiene miembros del sector privado que participan en su estructura de gobernanza a través del Departamento de Miembros Afiliados.