El sector alojativo reúne en Benidorm a grandes expertos para abordar las claves de la gestión hotelera

Redacción (Madrid)

Tras el éxito de las anteriores ediciones, celebradas en Andalucía, Asturias, Cantabria y Canarias, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y la Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunidad Valenciana (Hosbec) se dan cita el próximo 31 de mayo en Benidorm para celebrar la ‘V Jornada de Gestión Hotelera’. El lugar elegido para la celebración de este evento es el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVAT·TUR) y servirá como punto de encuentro entre proveedores de primer nivel del sector alojativo y un selecto grupo de directivos y empresarios hoteleros de diferentes destinos.

Como embajadores del acto en la comunidad, Herick Campos, director general de Turismo de la Generalitat Valenciana, y Fede Fuster, vicepresidente de Hosbec y vocal del Comité Ejecutivo de CEHAT, serán los encargados de la inauguración y clausura del evento.

En este foro se abordarán temas tan relevantes como la compraventa de inmuebles hoteleros, su gestión fiscal y operativa, la planificación financiera, la experiencia de cliente, la externalización de servicios o los generadores de valor en el sector. Para ello, CEHAT y Hosbec han invitado a expertos de la talla de Ramón Garayar, consejero delegado de GAT (Gestión de Activos Turísticos); Fernando Díez, director de Grandes Cuentas de Impuestalia; Diego Hernández, director de CaixaBank Hotels & Tourism; David Paramio, director de la división hotelera de Tinsa; y José Serrano, CEO de IZO España.

La cita se celebrará en el INVAT-TUR de Benidorm, Lugares y Más

Así, Fernando Díez incidirá durante las jornadas en cómo optimizar los impuestos derivados de la tenencia y trasmisión de sus bienes inmuebles. “En Impuestalia tenemos como objetivo principal que nuestros clientes paguen unos impuestos justos por sus inmuebles. Nuestro fin es su ahorro”, señala Díez.

Por su parte, Diego Hernández abordará la importancia de la cercanía y la especialización del modelo de atención para el sector del alojamiento, “algo que nos ha permitido apoyar y ayudar desde CaixaBank a nuestros clientes, antes de la pandemia, durante la misma y estar muy preparados para contribuir a la tan ansiada recuperación”.

Para José Serrano, “las emociones generan recuerdo, el recuerdo condiciona las decisiones y las decisiones, en el mundo empresarial, son negocio. Por ello, generar experiencias memorables en el cliente es generar negocio para tu compañía», tema sobre el que profundizará en esta jornada.

El acto finalizará con una mesa redonda sobre Gestión de Activos moderada por Ana María Camps, directora de Formación y Estudios de CEHAT, donde se analizarán las soluciones de gestión externalizadas, bien a través de la externalización integral del negocio o bien mediante externalizaciones parciales. “Este foro servirá como reflexión en torno a la transformación del sector, para debatir si estamos preparados para mejorar la calidad percibida por el cliente, mejorar la gestión del negocio y mejorar la gestión del inmueble, asegurando, a su vez, las ratios de rentabilidad y el compromiso de sostenibilidad con los empleados del sector”, anuncia Camps.

La ‘V Jornada de Gestión Hotelera’ refuerza así la importante labor de colaboración que desarrolla CEHAT con entidades privadas y proveedores, para facilitar y garantizar el crecimiento sostenible y progresivo del negocio hotelero. En línea con ello, Ramón Garayar apunta que “es un gran honor participar en esta jornada en un año tan importante para la recuperación de nuestra industria. Un encuentro presencial con todos los que compartimos la responsabilidad para el crecimiento sostenible y sostenido de uno de nuestros destinos de más éxito como es el Levante español. Juntos tenemos una cita con la excelencia en la que GAT aportará todo su conocimiento y experiencia en la gestión hotelera que trabaja para la revalorización y reposicionamiento de nuestros activos en cartera”. Para David Paramio, “se hace necesario dejar a un lado la gestión del hotel de una forma tradicional para empezar a hacer uso del hotel como un elemento importante dentro de la sostenibilidad del entorno”.

Se extiende los buenos datos de ocupación más allá de la Semana Santa en la Comunidad Valenciana

Redacción (Madrid)

La ocupación hotelera continúa con su trabajo de recuperación una vez superados los festivos de la Semana Santa. Como ya adelantó Hosbec se esperaba que el tirón de ocupación experimentado por el primer periodo festivo nacional desde las pasadas Navidades tuviera su extensión durante la segunda semana, de Pascua, teniendo en cuenta que son vacaciones escolares en varias Comunidades Autónomas. 

Y esta previsión se ha cumplido y los destinos turísticos de la Comunidad Valenciana han tenido ocupaciones medias superiores al 70% con puntas durante el fin de semana que en los casos de Benidorm y Valencia se sitúan en el 85 y 87% respectivamente. 

Valencia llega al 87% de ocupación el fin de semana, Lugares y Más

De nuevo el mercado internacional marca la diferencia y los turistas internacionales consolidan estos datos con unas cuotas de mercado del 50% en Valencia y del 45-40% en Benidorm y Costa Blanca. Los británicos se sitúan ya a la cabeza en estos destinos, mientras que en Castellón su componente internacional está formado fundamentalmente por franceses, por cuestiones obvias de proximidad y accesibilidad. 

La previsión de reservas muestra unos niveles consolidados para la última semana de abril de entre el 65 y 75%, datos que se superarán con la reservas de última hora. 

«La normalidad instaurada en el uso y disfrute de los establecimientos hoteleros tras el levantamiento de la obligación del uso de mascarillas, hace más amable y atractiva la experiencia turística, por lo que el mercado se está recuperándose desde todos los segmentos: se espera que el mercado senior repunte también con fuerza en las próximas semanas» ha indicado el presidente de Hosbec. 
«El turismo está entrando ya en su velocidad de crucero habitual» ha concluido Antonio Mayor. 


“Hoteles sin abrir en 14 meses y con ayudas ridículas”. Duras palabras del presidente de los hoteleros de la Costa Blanca en Lugares y Más Radio

David Agüera

Antonio Mayor, presidente de HOSBEC patronal hotelera de la Costa Blanca, pasaba por los micrófonos de Lugares y Más Radio. Mayor anunciaba su próxima retirada después de vivir dos situaciones complicadas importantes durante su mandato: “yo entre en la crisis económica 2007/2008 y me voy a ir pronto. Porque hay que pasar el relevo rápido. Aquello no fue tan trágico como esto, entonces fuimos locomotora”.

El representante de los hoteleros de la Costa Blanca se lamentaba de lo que estaba ocurriendo asegurando que “esto es insólito. Con hoteles que no han abierto en 14 meses ni un solo día y con ayudas ridículas” aunque matizaba que “el sector hotelero tiene una fuerza importante y hemos aguantado bastante bien”. Escucha la entrevista íntegra aquí

En cuanto al futuro Mayor quiso dejar claro que “hay hoteles que han estado cerrados 14 meses y seguirán cerrados porque todavía no hay demanda internacional” y que “esperamos, en 2 ó 3 semanas, tener el mercado internacional normalizándose”. Desde HOSBEC creen fundamental que “los turistas se tienen que creer que ya pueden reservar y que no les van a anular a las 2 semanas” y aseguran que “esto es algo insólito. Algo que no hemos vivido nunca. No sabes hasta donde puedes llegar, lo que puedes aguantar”.

Aún así Mayor se muestra optimista “tenemos un gran producto. Tenemos fidelización y hay que ser optimista. Las reservas se han animado. De hecho los fines de semana estamos casi llenando la planta hotelera abierta” y deja claro que las cosas van a mejor ya que “en las últimas semanas el mercado británico, casi todo residencial, ha aumentado su presencia en los vuelos. Hemos pasado de 30 vuelos semanales a 90. Y de cara al verano hay reservas. Se está notando con un volumen más claro”.

Benidorm pone cifras al catastrófico 2020 y se muestra como uno de los destinos más golpeados

Redacción

Aunque ha luchado duramente por resistir y sobrevivir a este año tan incierto, el destino turístico de Benidorm ha sido uno de los más golpeados de la Comunidad Valenciana según los datos recogidos por la patronal Hotelera de la Costa Blanca.
En general, la actividad hotelera ha caído un 81,5% con respecto a 2019, ya que mientras el ese año se registraron más de 11 millones de pernoctaciones en el 2020 solo se han alcanzado los 2 millones.
El número de viajeros internacionales cae un 85% y las pernoctaciones un 86,2%.

Las playas de Benidorm permanecieron cerradas varios meses, Lugares y Más


El número medio de empleados activos durante 2020 es de 2.391 (-56,8%). Una pérdida importante que se añade al número medio de hoteles abiertos que descienden en un 49,8%, según datos del INE.
Respecto a los resultados obtenidos en la encuesta de ocupación hotelera de Hosbec, un 33,4% de las habitaciones de hotel disponibles en Benidorm han sido ocupadas, frente al 84,2% alcanzado el año 2019.
Cambia la tendencia en la estancia de los viajeros acortándose en 1,8 días, casi dos días menos que en 2019 debido, sobre todo, al aumento de las escapadas de fin de semana.

Los hoteleros valencianos piden un cambio de mentalidad y recuerdan que estamos en “una guerra”

Redacción

La viabilidad y el futuro de miles de empresas y empleos dependen de la celeridad de la vacunación por lo que se exigen medidas extraordinarias. Los hoteleros demandan que todo el personal sanitario, público, privado o incluso farmacéuticos y similares, estén preparados para administrar vacunas y proponen que las empresas hoteleras y turísticas se hagan cargo de la vacunación de sus trabajadores para evitar contagios en la planificación anticipada de la reapertura.

El sector turístico de la Comunidad Valenciana ha entrado con la tercera ola en la fase más crítica de la delicada situación que está sufriendo con motivo del coronavirus.

La Ciudad de las Artes y las Ciencias es el mayor reclamo turístico de Valencia, Lugares y Más

Y en esta fase crítica “es esencial que las autoridades competentes, con un especial énfasis en la autoridad sanitaria sea consciente que la vacunación es nuestra única
oportunidad de supervivencia y que de su proceso depende el futuro de miles de empresas y cientos de miles de trabajadores vinculados a
este sector de actividad que está agonizando”.

En opinión de Hosbec, “es necesario un cambio de mentalidad de 180 grados para este año 2021 y para luchar contra este virus: no es de recibo que el sector esté sufriendo un nuevo revés por las medidas restrictivas y no se vacune ni a una sola persona durante el día de Reyes por ser un día festivo o que se hayan retrasado vacunaciones por vacaciones”.
Según en presidente de Hosbec, «está claro que tenemos que recordarles cada minuto que estamos en una guerra. Y en las guerras no hay fiestas ni descanso: hay que planificar una actuación durante 24 horas, siete días a la semana durante todo el tiempo necesario hasta lograr la inmunidad de grupo necesaria para salir de esta. Nosotros somos un sector que trabaja 24/7/365 así que no vemos ninguna dificultad en ello más que la adecuada planificación y anticipación, que es lo mínimo que podemos exigir a los que nos gobiernan».