¿Protocolo Covid o la oportunidad de los hoteles para ahorrarse servicios?

David Agüera

No sabría cuantificar las veces que me han dicho «por protocolo Covid» al justificar que no podía realizar alguna actividad o disfrutar de algún servicio.
De hecho es una frase que ya se utiliza en los centros de salud, colegios, supermercados, aeropuertos… En fin, en todo aquello que afecta a nuestro día a día y que, con acierto en la mayoría de los casos, nos ha permitido mejorar datos y evitar nuevos contagios.

Después hay determinados momentos en los que ese «por protocolo Covid» parece más un chiste que otra cosa. Por ejemplo, cuando llegamos a un aeropuerto y si no eres viajero no pasas… y si entras (porque vas a volar) no te puedes sentar con tu acompañante ya que debes guardar asientos de distancia «por protocolo Covid», eso sí una vez en el avión sigues estando como en una lata de sardinas y ahí no te piden ni distancia, ni seguridad…
Eso mismo ocurre en los establecimientos cercanos al Metro. En tiendas, bares, mercados… te especifican el aforo permitido dentro del local con limitaciones que, a veces, rozan lo ridículo pero después cuando accedes al tren subterráneo ya no importa el aforo, más bien se lo pasan por el forro.

Bares y cafeterías cerrados dentro de los hoteles, Lugares y Más

Pero lo que más me apasiona de toda esta situación es el comportamiento de algunas cadenas hoteleras. Por mi trabajo duermo en hoteles casi todas las semanas, ¿sabían ustedes que existe un «protocolo Covid» diferente por cada hotel? Aunque sean del mismo grupo hotelero.
Si han desaparecido los amenities y sólo te dejan una pastilla de jabón en el aseo, hoteles de 4 y 5 estrellas, es «por protocolo Covid». Se ve que el resto de amenities si contagian y la pastillita esa es anti virus.
Qué te eliminan todo del minibar y ya no te dejan ni la botella de agua de cortesía… pues el recepcionista te dice «por protocolo Covid» aunque en en un hotel de la misma cadena a 500 metros si te las dejen.
Que llegas al hotel a las 20.00 horas y ya han cerrado el pequeño bar de recepción y no te dan nada de comer hasta el desayuno… pues ya lo saben «es por protoco Covid» que en la cenas es donde de verdad ataca el bicho.
La cuestión es: ¿cuánto se han ahorrado los hoteleros por este tipo de medidas? ¿Alguien ha controlado si la disminución de servicios, que no de precio, está justificado? Da la sensación que el famoso «protocolo Covid» ha servido para disminuir el gasto en cuestiones que poco tiene que ver con la seguridad del cliente. Un cliente que traga y calla porque ante un » por protocolo Covid» ¿quién se atreve a protestar?

Maneras de vivir, hoteles Lyfestyle

Tamara Cotero

Elegimos cada viaje según las etapas de la vida, hay momentos en los que somos más aventureros, otros más curiosos, otros más tranquilos, otros en familia… Por lo que algunos hoteles se han especializado en los deseos de un cliente específico y satisfacer sus deseos ofreciendo experiencias exclusivas.
Destinos a medida, seguro que muchos de vosotros habréis escuchado la palabra lifestyle y seguro que muchos también la habréis utilizado. El concepto ha entrado con fuerza en el turismo, sobre todo en el mundo hotelero, con los hoteles lifestyle, los atributos asociados con un Lifestyle Hotel son: extravagantes, vanguardistas, modernos, originales, encantadores.


Es la nueva economía de turismo, una economía global pero que busca, cada vez más, el cliente concreto, con nombre y apellido, con aficiones, necesidades, inquietudes y deseos muy concretos, el concepto lifestyle es uno de los varios conceptos que definen y dan forma a la necesidad de atraer a un cliente individual al que fidelizar, para ello es imprescindible darles lo que buscan, lo que esperan. Y para ello es necesario conocerles.


El concepto “adults only“ va asociado a este tipo de hoteles, y lo que no puede faltar en un hotel lifestyle son experiencias, que redundan en la idea de que el hotel es ‘un destino en sí mismo’ y también un mundo a la medida de tus sueños: eventos culturales, clases de yoga, spa con masajistas tailandesas, cuidados especiales para mascotas, experiencias gastronómicas diversas, sauna, piscinas infinity, disfrutar de un concierto de jazz, ver una exposición…

experiencia gastronómica, Lugares y Más

Este tipo de hoteles cumplen con el requisito de la ubicación, ya que se localizan en lugares céntricos de capitales de cultura y tendencias. O en sitios muy peculiares y aspiran a convertirse no solo en alojamiento, sino en el sitio de moda al que hay que ir a tomar una copa o a disfrutar de un festín gastronómico.

Descubre los 5 hoteles más altos de España

Redacción

Si no tenemos en cuenta el municipio alicantino de Benidorm parece que los rascacielos no son algo típico en la arquitectura española, sin embargo desde que se entendiera este tipo de infraestructuras como más sostenibles, cada vez son más las ciudades que optan por dibujar en su skyline hoteles que compiten entre los más altos del país. Ahí van los 5 más destacados:

  • Eurostars Madrid Tower (1)

Ubicado en una de las emblemáticas torres de Madrid, concretamente en la Torre Sacyr, ocupa sólo 31 plantas del edificio. El hotel se hoy el primero de la lista con 236 metros de altura aunque otros establecimientos le ganan al ocupar todo el rascacielos. Al estar ubicado en la zona norte de Madrid ofrece unas vistas únicas de la capital de España.

El Hotel Bali de Benidorm es uno de los referentes de la ciudad, Lugares y Más
  • Gran Hotel Bali (2)

Benidorm es sinónimo de rascacielos. El Gran Hotel Bali se presenta como el hotel más alto de Europa ya que el edificio se utiliza íntegramente para su cometido de alojamiento. 186 metros de altura con un mirador único en su azotea y con multitud de actividades como una carrera subiendo el mismo o satos en paracaídas.

El Hotel Arts está ubicado en un espacio único en Barcelona, Lugares y Más
  • Hotel Arts (3)

Si hablamos de un hotel referente en la ciudad de Barcelona hablamos del Hotel Arts. Lugar de encuentro de famosos y gente de alto poder adquisitivo, este lujoso complejo alcanza los 154 metros de altura con unas vistas al mar espectaculares. No se lo deben perder.

Diseño y vanguardia en el Hotel Me Barcelona, Lugares y Más
  • Sky Me Barcelona (4)

Repetimos en la Ciudad Condal. Con 120 metros de altura se encuentra en el animado barrio de Poblenou, a solo 200 metros de la estación de metro Poblenou y a 15 minutos a pie del Fórum de Barcelona. Las vistas que ofrece de la ciudad con únicas debido a su situación.

Un hotel diferente en una zona aún por explotar en Valencia, Lugares y Más
  • Meliá Valencia (5)

Situado en la puerta principal del noroeste de la ciudad (Ademuz), al lado del Palacio de Congresos en la Avenida de las Cortes Valencianas cuenta con con 117 metros de altura. El edificio se abrió al público el 1 de mayo de 2007 y tiene 29 plantas.

La vida detenida

David Agüera

He de reconocer que estoy impresionado. Ni siquiera sé si esa es la palabra que mejor define mi sentimiento, pero nunca pensé que llegaría a ver lo que está ocurriendo.
Quizá mis ojos se acostumbraron con el paso de los meses a ver rostros cubiertos por mascarillas, quizá mi cabeza ordenó rápido que después del encierro la vida no volvería a ser como antes… Quizá somos más duros de lo que pensábamos pero hay escenas que me rompen por dentro.
Desde luego que lo más estremecedor es sentir el dolor de aquellos que han perdido un ser querido. Saber que no han podido ni despedirse, ni coger la mano de a quien se quiere en sus últimas horas… Esa es la crónica más despiadada de esta pandemia pero que también vivimos con el cáncer, accidentes, terrorismo… El drama humano de perder una parte de ti.
Pero lo que nunca imaginé es ver la muerte de ciudades y pueblos enteros. El sobrecogedor impacto de caminar por calles vacías, con persianas bajadas y hostelería cerrada. Ese fundido a negro de hoteles, complejos de ocio y pequeñas empresas. Ese cambio radical del bullicio de la gente disfrutando por el atronador silencio.
Pasamos la barrera psicológica del 2020 esperando que el nuevo año nos trajera algo diferente. Seguro que lo conseguimos, la cuestión es saber si estamos preparados para lo que viene. Si seremos capaz de aguantar los golpes hasta recuperar esa vida en la que, sin saberlo, muchas veces éramos felices.

El impresionante hotel de oro que inaugura Vietnam en plena pandemia del Covid-19

Redacción

Vietnam no es ajena a la pandemia de coronavirus que sufre el plantea, de hecho hace tiempo se decidió el cierre de sus fronteras. Sin embargo, en su capital Hanoi se ha inaugurado un hotel único y lujoso, ya que es el primero en ser construido con muros cubiertos de oro. Se trata del hotel Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake, que recibía esta semana el certificado de la Unión Internacional de Récords que lo acredita además como el único hotel del mundo con baldosas bañadas en oro.

Fachada, aseos, zonas de piscina y otras estancias en oro, Lugares y Más

El complejo cuenta con 120.000 metros cuadrados de su fachada de ladrillos recubiertos con el metal precioso y según explicó el propietario del hotel, Nguyen Huu Duong, buena parte del interior del establecimiento también está bañada en oro, como las bañeras, los lavabos, la ducha y el retrete de algunas habitaciones y la zona de las duchas junto a la piscina.
Duong explicó que su empresa, Hoa Binh, quería tener el hotel abierto para el Gran Premio de Fórmula Uno que iba a disputarse este año en la capital del país y que finalmente fue anulado.

Benidorm se apaga en noviembre con sólo el 10% de sus hoteles abiertos

Redacción

Benidorm prepara nuevos cierres de establecimientos que dejarán la oferta abierta por debajo del 10% de su capacidad total. Valencia cierra octubre con un 22% de ocupación media y la previsión de noviembre todavía es menor. Castellón es el destino menos afectado por las restricciones y finaliza octubre con más del 50% de ocupación, con una previsión para la primera quincena de noviembre del 47% .

El turismo nacional apostó en el mes de octubre por Benidorm, Lugares y Más

En cuanto a la ocupación la quincena posterior al puente del Pilar, los hoteles de Benidorm han registrado una ocupación del 43,8%, un dato que podría considerarse como positivo si tenemos en cuenta que desde comienzos de verano no se había superado el 40% de ocupación salvo en las dos quincenas del mes de agosto, pero que no deja de ser un espejismo porque apenas el 15% de la oferta hotelera permanece abierta. El comparativo de octubre con año pasado es demoledor: respecto a 2019 se han perdido 45,2 puntos de ocupación hotelera.

Aun así, el destino ha continuado luchando estas dos últimas semanas y a pesar de tener una oferta hotelera reducida sigue manteniendo estable la demanda. El mercado nacional predomina representando un 72,5% del total tomando una larga ventaja sobre Reino Unido que ocupa el segundo lugar con un 13% a pesar de las cuarentenas impuestas por el gobierno británico.

Los apartamentos turísticos registran una ocupación mensual de un 24,1%, mientras los campingsvuelven a lograr el dato más destacado gracias a las estancias de larga duración con un 77,3% durante el mes de octubre.

El nuevo Secrets Riviera Cancún Resort & Spa llegará en diciembre de la mano de AMResorts

Redacción

AMResorts continúa su expansión en México a pesar a de la crisis sanitaria provocada por el Covid19 y anuncia la próxima apertura para el 15 de diciembre del nuevo hotel Secrets Riviera Cancún Resort & Spa, con el cual la cadena hotelera perteneciente a la empresa Apple Leisure Group (ALG), avanza el desarrollo de la marca Secrets Resorts & Spa en Cancún.
El Secrets Riviera Cancún Resort & Spa se ubicará junto al Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, en los edificios donde se encuentra el club Xhale del Breathless. El nuevo inmueble constará con 164 habitaciones, que incluyen 8 master suites y una suite presidencial. Todas las habitaciones serán Preferred Club con servicios exclusivos de concierge y lounge Preferred Club, así como una alberca exclusiva para huéspedes del hotel y el nuevo restaurante Rosewater.

El Secrets Riviera Cancún Resort & Spa se ubicará junto al Breathless, Lugares y Más

Todos los huéspedes del Secrets Riviera Cancún Resort & Spa tendrán acceso a las instalaciones del Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, que incluyen nueve restaurantes, nueve bares y salones y dos albercas que ofrecen lo mejor de la experiencia de ambos mundos.
Por su parte, el Breathless Riviera Cancún Resort & Spa con 362 habitaciones, también tendrá adecuaciones y continuará ofreciendo la experiencia Unlimited-Luxury a todos sus huéspedes.
Ambos hoteles compartirán el lobby principal existente, sin embargo, cada uno tendrán acceso separado a sus respectivos vestíbulos y lounges.

El turismo se posiciona como uno de los sectores con menos contagios desde la desescalada en España

Redacción

Aunque se empeñen en que parezca lo contrario. Según los datos ofrecidos por el Centro de Coordinación de Alertas y Emergencias Sanitarias, dependiente de la Secretaría de Estado de Sanidad, el sector turístico se encuentra entre los que menos brotes y casos acumulados de coronavirus registra desde que finalizó la desescalada. Y es que los datos hablan por si solos con menos de un centenar de afectados y apenas unos 14 brotes durante estos últimos meses.

Los hoteles han mostrado su eficacia en la lucha contra el Covid, Lugares y Más

Y centramos más el dato, y siempre según los datos del Ministerio de Sanidad, se manifiesta que en el ámbito laboral se han registrado un total de 14 brotes asociados a hoteles y otros alojamientos turísticos, con un total de 91 casos acumulados. Lo que se traduce en un total de 6,5 casos por brote. Y lo que es más importante, el último informe de situación sanitaria del coronavirus del 15 de octubre muestra que durante la última semana no se habían registrado ningún brote asociado al sector turístico.

En nuestro país se han contabilizado un total de 8.488 brotes con 80.924 casos asociados. En el ámbito laboral se han registrado un total del 13,3% del total de los brotes y del 18% de los casos, mientras que el contexto social aglutina el 31,4% de los brotes de la pandemia y un 26,4% de los casos.

El 2021 nos devolverá el hotel Ritz de Madrid que regresa con una oferta a 600 euros la noche

Redacción

El hotel de lujo abrirá con el nuevo nombre de Mandarin Oriental Ritz y con el lanzamiento de una oferta de apertura, disponible del 15 de marzo al 30 de junio de 2021, a un precio desde 640 euros por noche.
El desayuno continental diario para dos personas estará incluido, así como un crédito diario de 150€ en habitaciones (o 300€ en suites) para que los huéspedes puedan conocer la propuesta gastronómica del hotel.
El hotel abrirá con 153 habitaciones decoradas por los diseñadores franceses Gilles et Boissier, entre las que se incluyen 53 suites, que contarán con cinco categorías.

El director general de Mandarin Oriental Ritz, Greg Liddell, manifestaba que “estamos encantados de abrir nuestras puertas de nuevo a Madrid y al mundo, y deseando dar la bienvenida a nuestros clientes a este precioso e histórico hotel, que está preparado para reclamar su lugar como uno de los más icónicos de Europa”.

Habitación Suite Real, Lugares y Más

Renovación total

Mandarin Oriental International cerró el hotel para someterlo a una renovación, la más importante en sus 110 años de historia, que se ha elevado a 99 millones de euros.
Renovación que el grupo empresarial anunció en 2016 tras adquirirlo, por 148 millones de dólares, junto con el grupo saudí Olayan.
El relevante papel cultural y social que el hotel siempre ha tenido se reflejará en diferentes proyectos con artistas, artesanos, creadores y firmas de diferentes disciplinas a nivel local y nacional. Sus creaciones cobrarán protagonismo en una serie de colaboraciones que se irán desvelando en los próximos meses y que contribuirán a hacer del Ritz de Madrid un destino por derecho propio.

«Nuestro equipo ha recibido una intensa formación durante estos tres años para proporcionar el legendario servicio y experiencias únicas por las que es reconocida Mandarin Oriental», ha añadido el director del hotel.

Así nos recibirá el nuevo Ritz en Madrid, Lugares y Más

Suite Presidencial del Hotel Levante Club de Benidorm. El lujo a mano de todos

El Hotel Levante Club & SPA en Benidorm, está situado muy cerca de la playa de Levante (900m), siendo uno de los complejos más modernos y con mejores instalaciones dentro de la ciudad. Disfrute del auténtico Benidorm en un entorno increíble y rodeado de todas las comodidades que pueda necesitar.
Este hotel, exclusivo para clientes que superan los 16 años de edad, conserva y garantiza la tranquilidad de sus huéspedes.

Espacios amplios y detalles cuidados, Lugares y Más

Además cuentan con el magnífico Luxor Spa & Fitness Center, en el que podrá disfrutar de piscinas, saunas, masajes, curas estéticas, etc…

Y la joya de sus instalaciones es la Suite Presidencial. Una habitación pensada para el disfrute de los más exigentes con espacios abiertos, grandes terrazas y todas las comodidades que puede ofrecer este hotel de Benidorm. Con bañera de hidromasaje, ducha independiente, minibar, caja fuerte y acceso gratuito al spa; la Suite Presidencial del Hotel Levante Club es una opción de lujo a un precio asequible.

Un baño con todo para el relax y el bienestar, Lugares y Más