Redacción (Madrid)
El acto de entrega tuvo lugar dentro del programa FITUR Know How & Export 2026, en el que se presentaron veinte propuestas basadas en inteligencia artificial.
Las soluciones finalistas fueron Data y Gestión de flujos turísticos con IA, Sport4DIS y Fast Innovation Turismo.
Madrid, 21 de enero de 2026.- La propuesta tecnológica WOWist IA Audiovisual, desarrollada por la compañía WOWIST, resultó vencedora de la tercera edición del certamen ‘The AI for Tourism Awards 2026’. El concurso, promovido por FITUR y SEGITTUR, se inscribe en las actividades de FITUR Know-How & Export, que se celebra del 21 al 23 de enero en el denominado Pabellón del Conocimiento de la Feria Internacional del Turismo.
En total, se presentaron veinte soluciones que incorporan inteligencia artificial. Los proyectos fueron analizados por un panel de especialistas a partir de cinco dimensiones clave: nivel de innovación, facilidad de uso, contribución a la experiencia del viajero, originalidad y capacidad de escalado.
WOWist IA Audiovisual obtuvo el máximo reconocimiento del jurado. Se trata de un asistente turístico inmersivo que opera como guía virtual las 24 horas del día mediante WhatsApp o navegador web, sin necesidad de descargas. Gracias a la inteligencia artificial, puede adoptar el rol de figuras históricas o expertos locales, dialogar con el usuario en su propio idioma y atender consultas de forma inmediata.
El rasgo distintivo de la solución radica en el formato de interacción: las respuestas combinan voz, vídeos y recreaciones generadas por IA, creando una experiencia audiovisual más allá del texto convencional. El jurado destacó su potencial de despliegue en red de destinos rurales, así como la solidez de su enfoque de copiloto conversacional.
Las otras tres propuestas que alcanzaron la fase final fueron:
• Sport4DIS, una aplicación gratuita destinada a personas con movilidad reducida que brinda información sobre plazas PMR en toda Europa. Permite localizar espacios disponibles, consultar la normativa vigente, reportar incidencias y añadir nuevos registros. La plataforma integra IA, tecnología IoT y un sistema de validación seguro de la EU Blue Card.
• Data y Gestión de flujos turísticos con IA, una solución orientada a destinos turísticos que combina conocimiento experto curado, un modelo propio de IA entrenado en materias de sostenibilidad y autenticidad, y analítica avanzada del comportamiento del visitante. El sistema genera itinerarios personalizados, contribuye a evitar la congestión y proporciona datos cualitativos en tiempo real sobre intereses, motivaciones y patrones de desplazamiento.
• Fast Innovation Turismo, una herramienta basada en IA generativa que facilita a destinos, empresas y emprendedores el diseño, evaluación y lanzamiento de nuevas experiencias turísticas. El proceso abarca desde la ideación hasta la comercialización, incluyendo análisis de potencial, definición de usuarios, propuesta de valor, desarrollo narrativo, validación mediante experimentos y generación de materiales descargables.
Con esta iniciativa, SEGITTUR y FITUR subrayan el creciente rol de la inteligencia artificial en la cadena de valor turística, que está alterando profundamente la forma en que los viajeros planifican, reservan y disfrutan de sus desplazamientos.
Entre los ámbitos donde la IA ya tiene impacto destacan la personalización de la experiencia del visitante, la gestión automatizada de reservas y atención al cliente, el uso de chatbots, los sistemas de reconocimiento facial y los servicios de traducción automática.
